Pourquoi je n'arrive pas à accéder au menu cartes ?

➡️ Si le menu "Cartes" n’apparaît pas ou reste inaccessible, cela peut être lié à l’état de validation de votre compte ou à un simple problème de synchronisation de l’application.

À vérifier :

• Le menu "Cartes" est disponible uniquement après validation complète de votre compte NiuPay.

• Lors de la première connexion après validation, une déconnexion/reconnexion est parfois nécessaire pour actualiser l’affichage de votre application.

Que faire si le menu n’apparaît pas ?

1. Déconnectez vous de votre compte :

   • Menu > Déconnexion
      

2. Reconnectez vous ensuite avec vos identifiants habituels

Cela permet de forcer la mise à jour de votre espace personnel.

Bon à savoir : Si après cette manipulation le problème persiste, il se peut que votre compte ne soit pas encore complètement activé, ou qu’un blocage technique empêche l’accès. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le Service Client NiuPay pour obtenir de l’aide.