➡️ Si vous ne vous souvenez plus de votre code secret (code d’accès à l’application ou à certaines opérations sensibles), pas de panique : vous pouvez le réinitialiser facilement.
Réinitialisation du code secret :
Après trois tentatives de saisie erronée, l’application vous proposera automatiquement de réinitialiser votre code.
Vous recevrez un SMS contenant un code temporaire.
Ce code temporaire vous permettra de créer un nouveau code secret dès votre reconnexion à l’application.
Bon à savoir :
Vérifiez que votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte est à jour pour recevoir le SMS.
Ce code secret est strictement personnel : ne le partagez jamais et évitez les combinaisons trop simples (ex. : 0000 ou date de naissance).
En cas de difficulté ou de non-réception du SMS, n’hésitez pas à contacter notre Service Client pour vous faire accompagner.
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