J'ai oublié mon code secret, comment faire pour le réinitialiser ?

Modifié le  Ven, 18 Juill. à 2:38 H

➡️ Si vous ne vous souvenez plus de votre code secret (code d’accès à l’application ou à certaines opérations sensibles), pas de panique : vous pouvez le réinitialiser facilement.


Réinitialisation du code secret :

  • Après trois tentatives de saisie erronée, l’application vous proposera automatiquement de réinitialiser votre code.

  • Vous recevrez un SMS contenant un code temporaire.

  • Ce code temporaire vous permettra de créer un nouveau code secret dès votre reconnexion à l’application.


Bon à savoir :

  • Vérifiez que votre numéro de téléphone enregistré dans votre compte est à jour pour recevoir le SMS.

  • Ce code secret est strictement personnel : ne le partagez jamais et évitez les combinaisons trop simples (ex. : 0000 ou date de naissance).

  • En cas de difficulté ou de non-réception du SMS, n’hésitez pas à contacter notre Service Client pour vous faire accompagner.

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