Quand et comment récupérer ma carte NiuPay-Mastercard ?

Une fois votre commande validée, le délai pour la fabrication et l'envoi de votre carte à l'Agence NiuPay varie entre deux et trois semaines. Vous recevrez un SMS dès que votre carte NiuPay-Mastercard sera prête à être retirée.

Voici les options pour la récupérer :

• Retrait à l'agence NiuPay : Venez récupérer votre carte à notre agence située à Mamao, Papeete.
• Retrait par un tiers avec procuration : Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez autoriser une personne de confiance à récupérer la carte en votre nom. Il suffit d'envoyer un email à [email protected] pour demander un formulaire de procuration. Une fois complété et signé, renvoyez-le avec une copie de votre pièce d’identité. La personne désignée pourra ensuite se présenter à l'agence munie de sa pièce d'identité.
• Envoi postal : Sur demande par email ([email protected]), nous pouvons envoyer votre carte par voie postale. Des frais de 1100 XPF pour un envoi en Polynésie Française s’appliquent pour ce service. Pour un envoi en France métropolitaine ou à l’étranger des frais supplémentaire seront appliqués.
• Conservation de votre carte : Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer votre carte immédiatement, nous pouvons la conserver à l’agence sans frais supplémentaires jusqu’à votre passage sur Papeete.