Comment suivre l'avancement de l'ouverture de mon compte ?

Modifié le  Jeu, 2 Janv. à 11:42 H

➡️ Une fois votre inscription complétée, voici ce qu’il faut savoir sur le suivi de la validation de votre compte NiuPay :


Statut de votre compte

  1. En attente de validation
    • Après avoir soumis votre dossier, votre compte passe au statut "En attente de validation".
    • Cette étape de vérification peut prendre jusqu’à 48 heures ouvrées.
  2. Validation et notification
    • Une fois votre compte validé, vous recevrez une notification par SMS confirmant l’ouverture officielle de votre compte NiuPay.


Documents justificatifs supplémentaires

  • En fonction de votre dossier, NiuPay pourrait vous demander des documents justificatifs supplémentaires pour finaliser la validation de votre compte.

  • Si des pièces sont nécessaires, vous serez contacté directement par nos équipes pour les fournir.


Comment vérifier l’état d’avancement ?

  • Consultez l’application NiuPay : votre statut sera mis à jour dès qu’un changement intervient.

  • Contactez le service client : nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les étapes suivantes.


Informations importantes

  • Assurez-vous d’avoir soumis des informations et documents complets pour éviter tout retard.

  • Les délais de validation (48 heures) concernent uniquement les jours ouvrés.


Pour toute assistance ou question, n’hésitez pas à nous contacter via l’application ou par téléphone. Nous sommes là pour vous accompagner !

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