➡️ La fermeture de votre compte NiuPay est simple, gratuite et sans engagement. Vous pouvez effectuer la demande à tout moment, à condition que toutes vos opérations en attente soient régularisées.
Depuis l'application NiuPay
Ouvrez l’application NiuPay
Allez dans Menu > Préférences > Supprimer mon compte
Cliquez sur "Supprimer mon compte"
Cette action génère automatiquement un email prérempli avec vos informations de compte à envoyer à notre service client.
Si vous n’avez plus accès à votre compte en ligne
Envoyez un email à : iaorana@niupay.pf
Objet : Demande de suppression de compte
Dans le corps du message, indiquez :
Votre numéro de téléphone associé au compte
Vos prénom(s) et nom
Votre adresse email
Le service client vous contactera pour vérifier votre identité et confirmer votre demande.
Informations importantes
La fermeture du compte ne pourra être effective qu’après la régularisation de toutes les opérations en attente (virements, paiements par carte…) et le règlement des éventuels frais dus (frais de tenue de compte ou cotisation annuelle).
Une fois le compte fermé, vous ne pourrez plus accéder à votre historique, pensez donc à télécharger vos relevés si besoin.
Bon à savoir : Si vous détenez une carte NiuPay-Mastercard, celle-ci sera automatiquement désactivée lors de la clôture du compte.
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