Comment protéger mon espace client ?

➡️ Comment protéger votre espace client NiuPay et vos données personnelles ?

Votre espace client NiuPay vous donne accès à vos informations personnelles, à vos opérations et à vos outils de gestion bancaire. Il est donc essentiel de le sécuriser correctement afin d’éviter tout accès frauduleux.

✅ Les bons réflexes à adopter pour sécuriser votre compte :

 Changez régulièrement votre code secret

• Tous les 6 mois minimum

• Dès que vous avez un doute sur une utilisation suspecte de vos identifiants

• Le code secret est strictement personnel : ne le communiquez à personne, même à un conseiller NiuPay

NiuPay ne vous demandera jamais votre mot de passe, que ce soit par téléphone, email ou SMS.
Lors d’un contact téléphonique avec notre service client, seul votre identifiant peut être demandé pour vous identifier.

✅ Accédez à votre compte uniquement via des sources fiables

• Depuis l’application officielle NiuPay

• Ou depuis le site officiel : https://moncompte.niupay.pf

• Ne cliquez jamais sur un lien reçu par email ou SMS non sollicité

✅Restez vigilant

• Consultez régulièrement vos opérations et la liste de vos dernières connexions

• Ne vous connectez jamais depuis un ordinateur public ou partagé (cybercafé, borne en libre-service…)

• Ne confiez jamais votre identifiant à une tierce personne

⚠️ Méfiez-vous des arnaques et appels frauduleux

Faux techniciens ou fausses sociétés d’investissement :

• Même si la personne parle français, utilise un numéro local ou semble convaincante, elle peut être liée à une société frauduleuse non autorisée à exercer en Polynésie.

• L’Autorité des Marchés Financiers (AMF) et l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) mettent régulièrement en garde contre ces sociétés off-shore. Vous pouvez consulter la liste noire sur leurs sites officiels.

Ne téléchargez jamais de logiciel de prise en main à distance :

• Les escrocs peuvent se faire passer pour des techniciens et vous demander d’installer un logiciel pour "vérifier votre ordinateur"

• Ces logiciels (ex. : AnyDesk, TeamViewer) permettent aux fraudeurs de prendre le contrôle de votre appareil et d'accéder à vos données sensibles

Astuce NiuPay : Activez les notifications en temps réel dans votre application pour recevoir une alerte dès qu’une opération est réalisée sur votre compte.

En cas de doute ou de tentative de fraude, contactez immédiatement notre service client NiuPay.